Packeta

Ako Packeta funguje?

  • V košíku zvoľte spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje. Na výber máte pri Packete doručenie na výdajné miesto Packety (Z-Point) alebo do samoobslužného boxu, tzv. Z-BOXu.

  • Pri doručení na výdajné miesto alebo do Z-BOXu nájdite vo vyhľadávači to, ktoré sa nachádza vo vašej blízkosti. K dispozícii máte cez 1500 kamenných výdajných miest po celom Slovensku aj samoobslužné výdajné miesta Z-BOXy.

  • Akonáhle bude objednávka na zvolenom výdajnom mieste alebo v Z-BOXe pripravená, Packeta vám pošle informačný e-mail a SMS. Pri doručení na výdajné miesto Packety tiež obdržíte heslo pre vyzdvihnutie zásielky.

  • Na výdajnom mieste bude následne stačiť iba nahlásiť heslo. Pre zásielku tak môžete poslať kohokoľvek, pretože mu stačí len vedieť toto heslo.

  • Prípadnú dobierku môžete uhradiť priamo na výdajnom mieste, a to buď v hotovosti, alebo kartou. Platí to iba pre kamenné výdajne miesta. V samoobslužných výdajných Z-BOXoch sa nedá platiť za dobierku v hotovosti ani kartou.

  • Pri doručení do Z-BOXu vám pre vyzdvihnutie zásielky stačí len mobilná aplikácia Packety, ktorá sa so Z-BOXom sama automaticky spáruje a otvorí schránku s vašou zásielkou.

  • To, kde sa vaša objednávka práve nachádza, zistíte jednoducho v sekcii Sledovanie zásielky na webovej stránke Packety alebo v mobilnej aplikácii.

  • Na vyzdvihnutie zásielky máte spravidla 7 dní.

  • Odporúčame stiahnuť si mobilnú aplikáciu Packeta, vďaka ktorej môžete sledovať každý pohyb zásielky, predĺžiť si jej úložnú dobu až na 21 dní alebo zaplatiť dobierku.

  • S Packetou je jednoduché aj vrátenie tovaru: stačí zadať vratku do mobilnej aplikácie. Zásielku potom odnesiete na najbližšie podacie miesto Packety a je vybavené!

  • Za aký čas Vám príde od nás zásielka?
    Ak obdržíme od Vás objednávku v pracovný deň do 12:00, tak ju odnesieme na podacie miesto Packety ešte v daný deň. Následne, na ďalší pracovný deň príde vodič Packety a odvezie zásielku na ich expedičné depo. No a na ďalší pracovný deň by mala byť Vaša zásielka pripravená na vyzdvihnutie na výdajnom mieste Z-Point alebo v samoobslužnom výdajnom boxe - Z-BOXe. Takže v skratke - zásielka bude pripravená na vyzdvihnutie do 2 pracovných dní od odoslania.

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie